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Condiciones de venta y entrega

1. EN GENERAL

Las presentes condiciones generales de venta regulan la compra de productos realizada a través de la red inter- net desde el sitio web www.martellato.com de Martellato s.r.l, con sede en Via Rovigo 1/b 35010 Vigonza (PD), inscrita en el Registro Mercantil de Padua, REA nº PD-221929, CIF 02327740284, y están actualizadas a partir del 01/11/2021, sin perjuicio del derecho de Martellato s.r.l. a modificarlas a su entera discreción, también en relación con las tendencias del mercado y los productos vendidos.

Todas las descripciones e ilustraciones contenidas en los catálogos de Martellato s.r.l., o en cualquier otra documentación comercial de Martellato s.r.l., están destinadas únicamente a proporcionar al cliente una idea general de los productos o de los artículos y no formarán parte del contrato entre Martellato s.r.l. y el cliente; las posibles diferencias, cuando no se refieran a las características esenciales del producto y no afecten a su calidad, no justificarán la anulación del pedido o el rechazo de la entrega.

El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del cliente al sitio www.martellato.com siguiendo el procedimiento de compra previsto por el propio sitio; especificando que el contrato se considerará concluido sólo después de que el cliente haya realizado el pago. El envío del pedido por parte del comprador implica la aceptación de estas Condiciones de Venta.


2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Martellato s.r.l., ha establecido un importe mínimo por pedido de 200,00 euros. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá la confirmación de Martellato s.r.l. mediante una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. En dicho mensaje de confirmación se indicará el "Número de pedido del cliente" que se utilizará para cualquier comunicación posterior con Martellato s.r.l. Además de la información exigida por la ley, el mensaje contendrá todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar su exactitud y a notificar sin demora cualquier corrección relativa a los datos personales y de envío.

Cada pedido puede ser consultado por el Cliente en el Sitio en su área personal.


3. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

La disponibilidad de los productos es indicativa, ya que se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido.

Posteriormente al correo enviado de Martellato s.r.l como confirmacion del pedido, puede producirse una indisponibilidad parcial o total de la mercancía; en estos casos, el cliente será avisado por teléfono o por correo electrónico y deberá acordar con Martellato s.r.l. la forma de cumplir el pedido.


4. PRECIOS

Todos los precios de los productos, expresados en euros, no incluyen el IVA ni los gastos de envío, que se indican y calculan en el momento de concluir el proceso de compra antes del pago. Martellato s.r.l. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no se aplican a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.


5. MÉTODOS DE PAGO

Las formas de pago de los productos adquiridos son las siguientes: Paypal y tarjeta de crédito.

Para completar el pedido, el cliente deberá elegir una de las modalidades indicadas, que no podrán ser modificadas.

Martellato s.r.l. utiliza instrumentos de terceros para el procesamiento de los pagos y no entra de ninguna manera en contacto con los datos de pago proporcionados.

En caso de que la autorización de pago sea rechazada por dichos instrumentos de terceros, Martellato s.r.l. no prestará el servicio y no será responsable de ningún retraso o falta de entrega.


6. CONDICIONES DE ENTREGA

Las condiciones de entrega siguen la normativa INCONTERMS 2020 en el CPT específico - transporte pagado a para los clientes de la UE. La entrega se realizará lo antes posible en la dirección especificada por el cliente en el pedido. Los plazos de entrega varían en función del país del comprador. Los gastos de envío, que debe pagar el cliente, son calculados automáticamente por el sitio web y son visibles para el cliente antes de que se envíe el pedido. Al recibir el material, antes de firmar el documento al mensajero, el comprador se compromete a comprobar el estado físico del embalaje y el número de paquetes en relación con lo indicado en los documentos de envío. En caso de incoherencias, el comprador deberá firmar "RECIBIDO CON RESERVA" en el momento de la entrega, indicando el motivo (como "palet roto", "caja abierta o rota" "paquete abierto", etc.) en el documento de entrega del mensajero. En ausencia de dicha reserva, Martellato s.r.l. no será responsable de los posibles daños que sufra la mercancía entregada.


7. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y PROPIEDAD

La propiedad de la mercancía pasará al cliente en el momento en que ésta sea entregada al transportista para su entrega al cliente, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5. La mercancía viajará en todo caso por cuenta y riesgo del cliente, quedando acordado que cada envío se realiza por orden y cuenta específica del cliente y que, por tanto, Martellato s.r.l. quedará liberada de cualquier responsabilidad en el momento de la entrega de la misma al transportista o al cliente en el caso de que éste decida recoger la mercancía personalmente o a través de un agente.


8. FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevisibles, Martellato s.r.l. podrá retrasar el cumplimiento del pedido y, en tal caso, informará al cliente del retraso; éste tendrá derecho a cancelar el pedido total o parcialmente en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la comunicación de Martellato s.r.l. En ninguno de los casos anteriores, Martellato s.r.l. será responsable de cualquier retraso, cancelación o imposibilidad de entrega.


9. CONTRATOS CELEBRADOS CON LOS CONSUMIDORES

En caso de que el cliente sea calificado como consumidor, se aplicarán las disposiciones relativas a la protección de los consumidores, incluidas las establecidas en el Código del Consumidor (Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005, en su versión modificada), que no se consideran derogadas por las presentes Condiciones Generales. En particular, en el caso de que el cliente consumidor haya celebrado el contrato fuera del establecimiento o mediante venta a distancia, tendrá derecho a rescindir el contrato sin ninguna penalización enviando, en el plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los artículos adquiridos, una notificación específica por carta enviada por correo a Martellato S.r.l., Via Rovigo, 1/B, 35010 Vigonza PD o por correo electrónico a martellato@martellato.com. La carta de desistimiento, con la indicación "Notifico mi desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes...", deberá contener también la siguiente información: el número de confirmación del pedido de Martellato s.r.l., los datos personales del cliente (incluido el código fiscal), el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico del cliente.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, los productos adquiridos deberán ser devueltos a Martellato s.r.l., sin daños y adecuadamente embalados, en el plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir del envío de la notificación anterior, a cargo del cliente, a la siguiente dirección: Martellato s.r.l. - Via Rovigo 1/b , 35010 Vigonza (PD). Una vez ejercido el derecho de desistimiento, Martellato s.r.l. devolverá sin demora al cliente el importe recibido, excluyendo los gastos de transporte que no son reembolsables de ninguna manera.


10. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

La Garantía Legal de Conformidad (o Garantía Legal) está prevista en el Código de Consumo italiano en los artículos 128 a 135 y establece la responsabilidad del vendedor por los defectos de conformidad de los bienes vendidos a través de sus canales de venta. La garantía legal del Código del Consumidor está reservada a los clientes consumidores. La Garantía Legal cubre todos los productos con una falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y que se manifieste en los 24 meses siguientes a la fecha de compra. La falta de conformidad debe ser comunicada al vendedor en un plazo de 2 meses a partir de la fecha de descubrimiento del defecto.


11. RETORNO DE LOS PRODUCTOS DE MARTELLATO S.R.L.

No se podrá devolver ningún artículo sin el previo consentimiento por escrito de Martellato s.r.l., salvo lo dispuesto en el párrafo anterior "Garantía" y "Transferencia de riesgo y propiedad". Después de obtener el consentimiento de Martellato s.r.l., para tener derecho al reembolso, el cliente deberá devolver los artículos, según las siguientes condiciones:

1. Los artículos no deben haber sido utilizados y deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió.

2. La devolución debe realizarse en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de la factura de compra.

3. Cuando las condiciones de venta no contengan instrucciones específicas (y dichas instrucciones no hayan sido indicadas posteriormente por Martellato s.r.l.), todas las partes o componentes que puedan haber sido añadidos al producto o al artículo por el cliente deberán ser retirados antes de devolverlo a Martellato s.r.l.; de lo contrario, Martellato s.r.l. no será responsable de las pérdidas o daños que puedan producirse. En caso contrario, Martellato s.r.l. tendrá derecho a retirar y/o descartar todas estas piezas adicionales.

4. los artículos serán devueltos a Martellato s.r.l. por cuenta y riesgo del cliente. Los artículos que se devuelven a Martellato s.r.l. deben estar correctamente embalados y enviados a Martellato s.r.l. - Via Rovigo, 1/B, - 35010 Vigonza PD


12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Martellato s.r.l. trata los datos personales de sus clientes en cumplimiento de las disposiciones de la ley, según las modalidades y para los fines especificados en la Política de Privacidad publicada en la siguiente dirección de Internet: www.martellato.com - sección "Privacy & Policy".

Para cualquier información adicional al respecto, póngase en contacto con nosotros en martellato@martellato.com.


13. TRIBUNAL COMPETENTE

El Tribunal de Padua será el único competente para cualquier litigio derivado de las presentes condiciones generales de venta y de los contratos relacionados. Si el cliente puede ser calificado como consumidor, los litigios derivados de las presentes condiciones generales se someterán a la jurisdicción del juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Para todo lo que no esté contemplado en las presentes condiciones generales de venta, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y de la legislación italiana.